La mayoría de las pymes no puede digitalizarse; no tienen personal cualificado para hacerlo; ni tienen puñetera idea de cómo. Joder, vaya panorama.

Y, al parecer, no es un problema, ni de las propias personas implicadas, todas muy motivadas y deseosas de digitalizarse ellas; ni de las empresas, dispuestísimas a poner lo que haga falta para el lío ese de Internet.

Todas las pymes con las que contacto, están deseosas y «altamente comprometidas» con la adopción de mejoras que encaminen su actividad hacia la digitalización. Faltaría más.

De la misma forma que todos los equipos  de trabajo con los que me entrevisto, expresan su «ferviente deseo» de contribuir a las mejoras necesarias y a la adopción de las medidas precisas para la adaptación de sus funciones al nuevo paradigma digital que quiere y necesita su empresa. Como diría un jugador de póker, «all in».

Y, luego, está la realidad. Eso que te da una mano de hostias mientras intentas implementar un ERP en una pyme cualquiera; ojo, y que puede darte otra buena, si vas a por más y quieres digitalizarla.

Y no es que lo diga yo.

Recogiendo datos de informes de los últimos 2 o 3 años, no hace falta ser un «iluminao» para ver cómo va marchando la cosa:

• El 80% de las pymes no sabe, o no puede, digitalizarse. Lo dice Cinco Días.
• El 78% de las pymes no tiene personal preparado para su transformación digital. Lo dice la Confederación Empresarial Navarra.
• El 78% de las pymes no tienen web porque no saben los pasos que dar para ponerla en marcha. Lo dice GoDaddy.
• El 78% de las pymes no sabe cómo crear un ‘ecommerce’. Lo dice Banco Sabadell.
• Las pymes sufren el 70% de los ciberataques. Lo dice ZeedSecurity.
• Hay 11.000 millones sin gastar, pero el 70% de las pymes no puede acceder a las ayudas del Gobierno. Lo dice OK Diario.
• Y una última de mi propia cosecha, y de la que casi no se habla, pero que a mi me parece esencial. De 46 pymes contactadas en lo que va de año, ninguna (cero, 0, ninguna) tenía sus procesos documentados. Lo que sería, casi, como decir que el 100% de las pymes con las que hablado este año, no tienen pajolera idea de cómo ni porqué hacen lo que hacen.

Entonces ¿en qué quedamos? ¿Se están digitalizando más pymes que nunca, como dicen todos los medios y los «guruses» de esto; o no hay manera de que se digitalicen las pymes más pequeñas, que es lo que creo yo?

Porque ya me contarás qué vas a digitalizar y cómo, si no tienes documentados tus procesos; tampoco personal preparado; no sabes lo que hay que hacer para poner una web en marcha; ni idea de lo que es un «ecommerce» y te importa un pimiento la seguridad de tus datos.

¿Y así queremos acceder a las ayudas del Gobierno? ¿Perdona? Si ni siquiera nos molestamos en informarnos y en entender de lo que se trata, y lo que está en juego, cómo carajos vamos a digitalizar un truño.

¿Hay alguien a estas alturas que aún no sepa que el 85% de las personas buscan online antes de decidir su compra? ¿Queda por ahí algún cavernícola que no se haya enterado de que el 75% de las búsquedas se quedan en la primera página de los buscadores?

Pues ni por esas.

Hago aquí un inciso para decir que, como todos sospechábamos hace tiempo, ya se ha demostrado que los resultados de las búsquedas en los buscadores, en todos, están amañados. Hay una serie de algoritmos que van a «guiarte» para que hagas lo que ellos quieren que hagas. Es decir, que los resultados no son la respuesta a lo que tú preguntas, sino la lista de soluciones a las que quiere llevarte el buscador, por las razones que sean.

Si no lo sabías, date por avisado. Lo que Google te muestra, no es la respuesta a tu pregunta; te dice los sitios a los que quiere que vayas, en función de sus propios intereses.

Esa tensión es la que hace que los responsables perciban que todo es «mu complicao» y suelen añadir, aunque es falso, el «y mu caro». Y es esa misma tensión la que acaba rompiendo la cuerda y mandando a tomar por saco meses de trabajo.

También me ha pasado.

04 Los jefes no saben, ni quieren saber. Eso sí con una fantástica excusa, que no «tienen tiempo» para dedicar más horas al negocio. Si no eres capaz de saber lo que tu empresa necesita, al menos deberías intentar contactar con las personas que pueden ayudarte. Muchos mentores, consultores y asistentes publican contenido muy bueno al que puedes acudir en busca de conocimiento; pero, obvio, para eso hay que querer.

Hay miles de páginas y redes sociales a las que acudir para buscar información sobre digitalización, herramientas para tu empresa y gestión de procesos. Busca y encontrarás.